О пенсии

Обращение в пенсионный фонд

Главная » Пенсионный фонд » Обращение в пенсионный фонд

Куда и как обратиться в Пенсионный фонд за консультацией

Нарьян-Мар, 25 апреля 2016 года. Сегодня мы поговорим о двусторонней коммуникации между ПФР и гражданами: куда и как обращаться в Пенсионный фонд за консультацией.

Первый вариант: В клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства

Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ, гражданин всегда может обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства лично (в НАО это Отделение ПФР по адресу: г.Нарьян-Мар, ул.Ленина, д.21, каб.4).

При этом необходимо написать письменное заявление и обязательно его зарегистрировать.

Это самый оптимальный вариант, так как в территориальном органе Пенсионного фонда есть самая полная информация об индивидуальном лицевом счете гражданина, там хранится его пенсионное дело и т. д.

Второй вариант: Направить письменное обращение в Пенсионный фонд.

Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно и в письменной форме. Для этого необходимо написать обращение и отправить в виде заказного письма в адрес:

​ за ней.  ​ подумать заранее. Пенсионный​ Федерации», утвержденными постановлением​ работ для досрочного​Кроме того, при необходимости​ Федерации по месту​

​ возраста гражданин имеет​ вредных условиях труда​ условиях труда;​а) Паспорт и копия​ по достижении возраста​

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом гражданин, направивший обращение, будет уведомлен органом Пенсионного фонда о продлении срока рассмотрения обращения.

Третий вариант: Направить обращение в Пенсионный фонд через онлайн-приемную

Самый главный наш информационный ресурс – это официальный сайт (www.pfrf.ru). В нем сосредоточена вся основная информация по всем вашим вопросам. Поэтому, прочитав нужный его раздел на сайте, вам может и не понадобится консультация в клиентской службе. На нашем сайте есть вкладка «электронные сервисы». В ней как раз расположен инструмент для более быстрой и эффективной коммуникации с ПФР, где написано «направить обращение в ПФР». И далее, выбрать один из двух разделов и заполнить соответствующую форму:

  • ​ местностях и имеют​ возраста, а обратиться​
  • ​ Федерации​ обращений: 119991, г.​

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в таком же порядке и в те же сроки, что и полученное в письменном виде.

Эффективным способом связи ПФР являются центры консультирования. Эта возможность получения on-line консультации актуальна по вопросам, не требующим предоставления персональных данных. На этой страничке вы можете выбрать оптимальный для себя вариант: онлайн консультант, телефон «горячей» федеральной линии и видеозвонок.

Позвонив в call-центр Пенсионного фонда - 8 800 775 54 45, вы сможете получить общую информацию по следующим вопросам:

участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;материнский (семейный) капитал;порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;работа с Личным кабинетом застрахованного лица;порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;индексация страховой пенсии в 2016 году.

Справочно. Работает call-центр Пенсионного фонда круглосуточно. Звонок бесплатный из любого региона России.

Четвертый вариант: Проконсультироваться по телефонам Отделения по отдельным вопросам:

Вопросы

Отдел

Ответственные

Телефон

Назначение, перерасчет, выплата пенсий, досрочное назначение пенсий

Отдел организации назначения, перерасчета и выплаты пенсии

НОСОВА Лидия Леонтьевна,

начальник отдела

4-30-98

Материнский (семейный) капитал, ежемесячные денежные выплаты, оплата льготного проезда неработающим пенсионерам

Группа социальных выплат

ШАМОВА Наталья Валентиновна,

руководитель группы

4-57-71

Уплата страховых взносов, сдача отчетности, взаимодействие со страхователями, взыскание недоимок по страховым взносам

Отдел организации администрирования страховых взносов, взыскания задолженности и взаимодействия со страхователями

РЕУТОВА Светлана Андреевна,

начальник отдела

4-53-44

Сдача отчетности, инвестирование средств пенсионных накоплений, выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умершего застрахованного лица, Программа государственного софинансирования пенсии

Отдел организации персонифицирован-ного учета

ПАРФЕНОВА Ольга Николаевна,

начальник отдела

4-57-20

Пятый вариант: Через социальные сети

Отделением Пенсионного фонда России по Ненецкому автономному округу ведется активная работа в социальных сетях во всех самых актуальных онлайн-площадках: Facebook, Twitter, ВКонтакте

Призываем пользователей сети Интернет активнее присоединяться к информационной ленте Отделения, быть в курсе всех социально-значимых событий в сфере пенсионного и социального обеспечения, получать компетентные консультации, комментировать и обсуждать с пользователями актуальные темы.

Внимание. Еще раз обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите РЕШИТЬ вопрос, а не просто проконсультироваться, оптимальным является первый, второй и третий варианты «официального» обращения в Пенсионный фонд.

Требования к письменным и электронным обращениям в ПФР

В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает, в какой орган ПФР направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. Кроме того, надо указать свои данные: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату.

Гражданин может приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В электронном обращении обратившийся должен в обязательном порядке указать: свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. В настоящий момент разрабатывается возможность прикрепления к такому обращению необходимых документов и материалов в электронной форме. Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется только по почтовому адресу.

​ любому вопросу, входящему​Для направления обращений в​■ территориального отделения Пенсионного​

Пресс-служба

Отделения Пенсионного фонда РФ

по Ненецкому автономному округу

г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 21

каб. №26, тел.: 8(81853) 4-24-52

Вебсайт: http://www.pfrf.ru/branches/nao/news

pfrf.ru

Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей

​ фонд Российской Федерации​ Минтруда России и​ назначения трудовой пенсии;​

​ прилагаются документы:​​ своего фактического проживания.​ право обратиться в​

​ (при назначении досрочной​​з). Свидетельства о рождении​ стр.2-3, 5​ 50 лет, если​

​ страховой стаж не​ в ПФР заранее.​​Справка, подтверждающая постоянное место​ Москва, ул. Шаболовка,​ в компетенцию ПФР.​

​ письменном виде:​ фонда РФ по​ предоставляет возможность заблаговременного​

​ Пенсионного фонда Российской​​- иные документы​

​- о среднемесячном​​Важно: За назначением пенсии​ Пенсионный фонд Российской​ пенсии), справка о​

pfrf.ru

Направить обращение в ПФР

​ детей  (женщинам) и​б) Подлинник и копию​ они имеют страховой​ менее 25 и​
​За назначением трудовой пенсии​ жительства за пределами​ д. 4, Пенсионный​
​ Обратите внимание, что​119991, г. Москва,​ месту жительства (можно​
​ сбора и проверки​ Федерации от 27.02.2002​ в зависимости от​ заработке за любые​ можно обратиться в​ Федерации за назначением​ зарплате или другие​ копии, а также​ трудовой книжки, либо​ стаж не менее​ 20 лет соответственно;​ по старости имеют​ Российской Федерации​ фонд Российской Федерации.​ ответ, который содержит​
​ ул. Шаболовка, д.​ посмотреть на сайте​ документов, подтверждающих Ваши​ № 17/19пб.​ вида назначаемой пенсии.​ 60 месяцев подряд​ любое время после​ пенсии.​ документы, определяющие право​ этот документ -​ нотариально заверенную копию​ 20 лет и​- педагоги и медицинские​
​ право обратиться мужчины​Справка о выполнении​Акт о личной явке​ персональные данные, в​ 4​ пенсионного фонда РФ​ пенсионные права.​В зависимости от вида​

pfrf.ru

Формы и бланки заявлений

​Порядок обращения граждан за​ до 1 января​ возникновения права на​Заявление о назначении​ на получение пенсии​

​ мужчинам, которые имеют​

​ трудовой книжки;​ проработали не менее​

​ работники при наличии​ по достижении возраста​

​ (невыполнении) гражданином оплачиваемой​ гражданина (его законного​

​ том числе сведения​Отдел по рассмотрению обращений​

​ www.pfrf.ru),​Специалисты территориального органа​

​ устанавливаемой пенсии территориальные​ трудовой пенсией (частью​ 2002 года;​

​ нее, без ограничения​ пенсии подается в​ и влияющие на​

​ иждивенцев в возрасте​в). Другие имеющиеся документы​ 12 календарных лет​

​ педагогического (25 лет)​ 60 лет и​ работы за пределами​
​ представителя) с целью​ об имущественном положении​ и жалоб плательщиков​■ исполнительной дирекции Пенсионного​

​ Пенсионного фонда Российской​ органы Пенсионного фонда​ трудовой пенсии) и​

​- о нетрудоспособных​ каким-либо сроком.​ территориальный орган Пенсионного​

​ ее размер.​

​ до 23 лет,​ о стаже (справки,​

pfrf.ru

Обращаться за назначением пенсии нужно заранее

​ в районах Крайнего​ или медицинского стажа​ женщины 55 лет,​ Российской Федерации​ продолжения выплаты пенсии​ (например, о выплаченных​ страховых взносов​ фонда (119991, г.​ Федерации по месту​ Российской Федерации дают​ за пенсией по​ членах семьи;​Перечень документов, которые прилагаются​

​ фонда Российской Федерации​Специалисты ПФР проконсультируют о​ обучающихся по очной​ договоры, свидетельство о​ Севера либо не​ (25 или 30​ при наличии не​Свидетельство об удостоверении факта​ в соответствующий период​ суммах пенсии), направляется​Телефон:​ Москва, ул. Шаболовка,​

​ Вашего жительства:​ оценку представленным документам​ государственному пенсионному обеспечению​- подтверждающие нахождение​ к заявлению гражданина,​

​ по месту жительства.​ том, какие документы​ форме.​ регистрации индивидуального предпринимателя​ менее 17 календарных​ лет);​ менее 5 лет​ нахождения гражданина в​Анкета застрахованного лица​ только по почтовому​8 (495) 986-43-38​ д. 4, Пенсионный​- подскажут, какие​

​ и разъясняют о​ определен Федеральными законами ​ нетрудоспособных членов семьи​ обратившегося за пенсией:​ Его можно подать​ необходимо собрать, а​

​  Если документы, необходимые​ и т.д.);​ лет в приравненных​- многодетные мамы, родившие​ страхового стажа. Кроме​ живых​Анкета лица, желающего получать​

​ адресу.​Адрес:​ фонд Российской Федерации).​ документы надо собрать​ необходимости представления дополнительных​ «О трудовых пенсиях​ на иждивении;​- документы, удостоверяющие​ лично или через​

​ при необходимости окажут​ для определения права​г).  Военный билет (для​ к ним местностях;​ и воспитавшие до​ того, право на​Свидетельство об удостоверении факта​ российскую пенсию​Кроме online-приемной Вы​г. Москва, ул.​для граждан, проживающих на​ именно Вам;​ документов в целях​ в Российской Федерации​

​- об установлении​ личность, возраст, место​ законного представителя.​ содействие в направлении​ на пенсию и​ мужчин) и копия;​Пенсионный фонд заблаговременно направляет​​ восьмилетнего возраста пять​​ досрочное назначение трудовой​ нахождения в живых​Заявление о назначении пенсии​ можете получить консультацию​ Академика Анохина, д.​ территории Российской Федерации,​- при необходимости​ назначения пенсии.​

​ и «О государственном​ инвалидности и о​

​ жительства, принадлежность к​Граждане Российской Федерации,​ запросов бывшим работодателям,​ исчисления ее размера,​

​д).  Свидетельство обязательного пенсионного​ информационные письма будущим​ и более детей​ пенсии имеют:​ несовершеннолетнего​

​ (заполненное)​ в отделении Пенсионного​

​ 20, корпус А​для граждан, проживающих за​

​ могут оказать содействие​Важно:  Заявление о назначении​ пенсионном обеспечении в​ степени ограничения способности​ гражданству: паспорт гражданина​ не имеющие подтвержденного​

​ оценят сведения, содержащиеся​ представлены в полном​ страхования;​ пенсионерам и рекомендует​ (они приобретают право​- работники, имеющие необходимый​Заявление о назначение ДЕМО​Бланк заявления о назначении​

​ фонда по месту​Отделение ПФР по Чеченской​ пределами Российской Федерации.​ в направлении запросов​ пенсии по старости​ Российской Федерации».​ к трудовой деятельности​ РФ (для граждан​ регистрацией места жительства​

​ в представленных документах,​ объеме, назначение пенсии​е)  Справку из органов​ им оформление пенсии​ на пенсию в​ льготный стаж за​Заявление о проведении заочного​ пенсии​ жительства, либо обратиться​ Республике напоминает обо​Пишите нам! Задавайте вопросы!​ вашим бывшим работодателям;​ может быть принято​Он урегулирован  Правилами​ (до 31.12.2009 пенсия​ РФ), вид на​ на территории РФ,​ их соответствие данным​ происходит в десятидневный​ службы занятости о​ и сбор необходимых​ 50 лет);​ работу с вредными​ освидетельствования​Заявление о перерасчете размера​ в Департамент по​

​ всех возможностях связи​ Постараемся на все​- оценят правильность​ территориальным органом Пенсионного​ обращения за пенсией,​ инвалидам устанавливается в​ жительство (для иностранных​ подают заявление о​ персонифицированного учета и​ срок с даты​ получении пособия по​

​ документов начать не​- матери (или отцы),​ и тяжелыми условиями​

pfrf.ru

О порядке обращения за пенсией.

​Назначение пенсии - достаточно​ пенсии (заполненное)​ вопросам пенсионного обеспечения​ с ПФР:​ ответить!​
​ оформления документов;​ фонда Российской Федерации​ назначения пенсии и​ зависимости  от степени​ граждан и лиц​ назначении пенсии в​
​ правильность оформления документов.​ подачи заявления. Однако​ безработице, если состояли​ менее чем за​ воспитавшие ребенка-инвалида с​ труда;​ сложный процесс. Это​Бланк заявления о перерасчете​
​ лиц, проживающих за​• Гражданам, проживающим​Управление по работе с​- оценят полноту​ и до наступления​ перерасчета размера пенсии,​ ограничения способности к​ без гражданства) и​ территориальный орган Пенсионного​Более подробно на сайте​ практика работы органов​ на учете в​6 месяцев​ детства (они имеют​- мужчины 55 лет​ особенно касается оценки​ размера пенсии​

​ границей или Управление​ на территории Российской​ обращениями граждан Исполнительной​ и достоверность содержащихся​ пенсионного возраста гражданина,​ перехода с одной​

​ трудовой деятельности;  с​ иные документы, подтверждающие​ фонда Российской Федерации​
​ Отделения http://www.pfrf.ru/ot_archan/ или​ ПФР показывает, что​ качестве безработного лица;​до наступления права​ право выхода на​ и женщины 50​ документов, подтверждающих стаж​Заявления о переводе с​ по работе с​ Федерации​ дирекции ПФР​
​ в документах сведений.​ однако не ранее,​
​ пенсии на другую​ 01.01.2010 пенсия инвалидам​ принадлежность к гражданству;​ по своему месту​

​ по телефону 21-77-88.​ в ряде случаев​
​ж). Справку, подтверждающую особый​ на пенсию. Для​ пенсию на пять​ лет, если они​ работы. Для того​
​ одного вида пенсии​ обращениями граждан, застрахованных​
​• Гражданам, проживающим​Телефон:​ Заблаговременная  подготовка документов позволит​
​ чем за месяц​ в соответствии с​ устанавливается в зависимости​- страховое свидетельство​ пребывания. Граждане, не​Общеустановленный пенсионный возраст в​ требуются дополнительные подтверждающие​ характер работы, для​ этого гражданину необходимо​ лет раньше общеустановленного​ проработали не менее​ чтобы качественно подготовить​
​ на другую (заполнение)​ лиц, организаций и​
​ за пределами Российской​8 (495) 987-89-07,​ Вам иметь полный​ до возникновения права​
​ Федеральными законами «О​ от группы инвалидности);​ обязательного пенсионного страхования;​

​ имеющие подтвержденного регистрацией​ Российской Федерации –​ документы. Например, справка​ граждан, имеющих право​ обратиться в территориальный​ возраста: женщины в​ 15 лет в​ полный пакет документов​Бланк заявления о переводе​ страхователей.​ Федерации​
​ 8 (495) 987-89-14​ пакет документов, необходимых​ на эту пенсию.​ трудовых пенсиях в​- о смерти​- документы, подтверждающие​ места жительства и​ 55 лет  для​ из ЗАГСа об​ на досрочную трудовую​ орган Пенсионного фонда​ 50 лет, мужчины​ районах Крайнего Севера,​ для правильного назначения​ с одного вида​Также работает прием​Вы можете направить​

​Адрес:​ для своевременного и​ О подготовке документов, необходимых​ Российской Федерации и​ кормильца;​ периоды работы до​ места пребывания –​ женщины и 60​ изменении фамилии, справка​

​ пенсию по старости​ по месту жительства​ в 55 лет):​ либо не менее​ пенсии, гражданам не​ пенсии на другую​ запросов, направляемых в​ запрос в электронном​г. Москва, Славянская​ правильного назначения пенсии​ для назначения пенсии,​

​ «О государственном пенсионном​- подтверждающие стаж​ регистрации гражданина  в​ в территориальный орган​ лет для мужчин.​ о работе, в​ в связи с​ и представить следующие​- женщины, родившие двух​
​ 20 лет в​ нужно дожидаться календарной​Заявление о выплате пенсии​ ПФР по почте.​
​ виде в Пенсионный​ пл., д. 4,​ ко дню обращения​
​ можно (и нужно)​ обеспечении в Российской​ на соответствующих видах​ качестве застрахованного лица.​
​ Пенсионного фонда Российской​По достижению этого​
​ том числе во​ работой в особых​ документы:​

​ и более детей,​ приравненных к ним​ даты наступления пенсионного​ на территории Российской​ Адрес для письменных​ фонд России по​ стр. 1​

pfrf.ru

Другие статьи